洞察家庭护理中的 AI：关键利益相关方的观点与证据综述

要点

• 人工智能（Artificial Intelligence，AI）有望通过加强患者照护、提升家庭健康助理（Home Health Aides，HHAs）的参与度以及改善机构工作流程效率，带来多方面益处。
• 与此同时，外界也存在显著担忧，即 AI 可能削弱照护质量、损害医患关系，并恶化 HHAs 的工作条件。
• 已识别的主要挑战包括数据质量问题、隐私顾虑，以及一线照护人员 AI 素养差异较大。
• 在家庭护理领域部署 AI 时，亟须尽早建立包容性的治理框架和劳动保护机制。

背景